Telefonická komunikácia | 2 webináre

Popis

Webinár 1 | Akvizičná časť a cold calling

• Príprava na call
• stratégie kontaktovania
• postoj pri uzatváraní schôdzky
• dôležitosť registrácie/ práce so systémom CRM
• marketingové prekrývanie

Webinár 2 | Kontaktný manažment a získavanie existujúcej databázy

• typológia osobnosti
• práca s informáciami o histórii stretnutí
• stratégie kontaktov pri reaktivácii kontaktov

Lektorka Claudia Paldus / generálna riaditeľka

Telefonovaniu sa venujem už viac ako 10 rokov. Je to moja vášeň. Od marketingových projektov, cez automobilový priemysel až po IT spoločnosti. Uskutočnila som toľko stretnutí, až sa mi z toho točí hlava. V súčasnosti sa venujem aj akvizícii (ako inak) pre spoločnosť Telephone Communications Ltd a rozvoju podnikania a riadeniu ľudí. Robím to, čo ma baví, a som za to veľmi vďačná.

Záznam kurzu je s česky hovoriacim lektorom bez slovenského prekladu.